E-Mail-Tools im Vergleich: Mailchimp, Klaviyo, ActiveCampaign, Brevo

E-Mail-Marketing-Tools sind Softwareplattformen, die das Erstellen, Versenden, Automatisieren und Auswerten von E-Mail-Kampagnen ermöglichen.

Rubrik: Online-Marketing & Content · Unterrubrik: E-Mail-Marketing · Niveau: Einsteiger

Was sind E-Mail-Marketing-Tools?

E-Mail-Marketing-Tools übernehmen die technische Infrastruktur: Listenverwaltung, Template-Erstellung, Versand, Zustellbarkeit: SPF, DKIM, DMARC, Sender-Reputation-Management, E-Mail-Automatisierung: Welcome-Serie, Trigger, Flows, Reporting. Ohne ein spezialisiertes Tool kann man keine professionellen E-Mail-Kampagnen durchführen – normale E-Mail-Clients (Outlook, Apple Mail) sind für Massensendungen weder geeignet noch legal nutzbar.

Der Markt ist groß. Die wichtigsten Plattformen für kleine bis mittelgroße Unternehmen im deutschsprachigen Raum sind Mailchimp, Klaviyo, ActiveCampaign und Brevo – mit sehr unterschiedlichen Stärken.

Erklärung

Mailchimp

Profil: Das bekannteste E-Mail-Tool weltweit, 2001 gegründet, seit 2021 Teil von Intuit.

Stärken:

• Sehr einstiegsfreundlich, kaum Lernkurve
• Umfangreicher kostenloser Plan (bis 500 Kontakte, 1.000 E-Mails/Monat)
• Guter visueller E-Mail-Builder (Drag & Drop)
• Viele Integrationen (Shopify, WordPress, WooCommerce, Zapier)
• Grundlegende Automatisierungsfunktionen

Schwächen:

• Teuer bei wachsender Listengröße
• Automatisierungs-Features weniger leistungsfähig als Klaviyo oder ActiveCampaign
• Customer Support in kostenlosen Plänen eingeschränkt
• Datenschutz: US-Anbieter (Server in den USA), für DSGVO-Compliance Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nötig

Geeignet für: Einsteiger, kleine NGOs, Freelancer, Newsletter-Einstieg

Preis (2024): Kostenlos bis 500 Kontakte; Essentials ab 13 €/Monat (500 Kontakte)

Klaviyo

Profil: Auf E-Commerce spezialisierte Plattform, 2012 gegründet, direkte Shopify-Integration als Kernstärke.

Stärken:

• Herausragende Segmentierung und Echtzeit-Daten aus E-Commerce-Shops
• Branchenführende Automatisierungs-Flows (Warenkorbabbruch, Post-Purchase, Browse-Abandon)
• Sehr detailliertes Reporting und Attributionsmodelle
• SMS-Marketing integriert
• Native Shopify/WooCommerce/Magento-Integration

Schwächen:

• Teuer ab mittlerer Listengröße
• Deutliche Lernkurve
• Primär auf E-Commerce ausgerichtet – weniger geeignet für reine Content-Newsletter
• US-Anbieter (DSGVO-AVV erforderlich)

Geeignet für: E-Commerce, Online-Shops, Unternehmen mit Produktkatalog

Preis (2024): Kostenlos bis 250 Kontakte (500 E-Mails/Monat); Email ab 45 €/Monat (1.000 Kontakte)

ActiveCampaign

Profil: Auf Marketing-Automatisierung und CRM fokussierte Plattform, gegründet 2003.

Stärken:

• Mächtigste Automatisierungs-Engine auf dem Markt
• Integriertes CRM für B2B-Sales-Prozesse
• Komplexe, verhaltensbasierte Automationen möglich (wenn-dann-sonst-Logik über viele Schritte)
• Lead-Scoring
• Site-Tracking (Verhalten auf der Website triggert E-Mails)

Schwächen:

• Steilste Lernkurve der vier verglichenen Tools
• Kein kostenloser Plan (nur 14-tägige Testphase)
• Interface kann überwältigend wirken
• US-Anbieter (DSGVO-AVV erforderlich)

Geeignet für: B2B, Agenturen, Unternehmen mit komplexen Sales-Funnels, Coaches mit mehrstufigen Verkaufsprozessen

Preis (2024): Starter ab ca. 15 €/Monat (1.000 Kontakte); Plus ab ca. 49 €/Monat

Brevo (ehemals Sendinblue)

Profil: Französischer Anbieter, 2012 gegründet, 2023 umbenannt. Einziger EU-Anbieter in diesem Vergleich.

Stärken:

• DSGVO-freundlichster Anbieter (Server in der EU, französisches Recht)
• Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Kostenloser Plan mit unbegrenzten Kontakten (300 E-Mails/Tag)
• Abrechnung nach versendeten E-Mails (nicht nach Kontaktanzahl) – vorteilhaft bei großen Listen mit seltenem Versand
• Transaktionale E-Mails, SMS, WhatsApp-Marketing alles integriert
• Solide Automatisierungsfunktionen

Schwächen:

• E-Mail-Builder etwas weniger ausgereift als Mailchimp
• Segmentierungs-Features weniger mächtig als Klaviyo
• Für sehr komplexe Automationen schwächer als ActiveCampaign

Geeignet für: DSGVO-sensible Unternehmen, Kostenbewusste, Agenturen, Einsteiger bis Fortgeschrittene

Preis (2024): Kostenlos (unlimitierte Kontakte, 300 E-Mails/Tag); Starter ab 9 €/Monat

Weitere erwähnenswerte Tools

• ConvertKit / Kit: Primär für Creator, Blogger, Soloselbstständige; sehr schlank und fokussiert
• Beehiiv: Newsletter-Plattform der neuen Generation, stark bei Wachstum und Monetarisierung
• GetResponse: Polnischer Anbieter, EU-Datenschutz, solide Funktionen
• CleverReach: Deutscher Anbieter, DSGVO-konform, gut für KMU
• MailerLite: Günstig, einstiegsfreundlich, guter Free Plan

Entscheidungsmatrix

Beispiele

Lazi-Akademie Szenario:

• Kleines Team, Kurse und Workshops im Angebot
• Wöchentlicher Newsletter + Welcome-Serie + Verkaufs-Sequenzen
• Empfehlung: Brevo (EU-Datenschutz, Preis-Leistung) oder ActiveCampaign (wenn komplexe Automationen gewünscht)

In der Praxis

1. Anforderungen definieren: Wie viele Abonnenten? E-Commerce? Welche Automationen?
2. Kostenlosen Plan testen (Mailchimp, Brevo, MailerLite bieten das)
3. Datenschutzanforderungen klären: Wird ein EU-Anbieter benötigt?
4. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem gewählten Tool abschließen

Vergleich & Abgrenzung

E-Mail-Tool vs. CRM: E-Mail-Tools fokussieren auf den E-Mail-Kanal. CRM-Systeme (HubSpot, Salesforce) verwalten die gesamte Kundenbeziehung über alle Kanäle. ActiveCampaign und Klaviyo haben CRM-Funktionen integriert, sind aber primär E-Mail-Tools.

Häufige Fragen (FAQ)

Kann ich zwischen Tools wechseln? Ja. Kontakte, Tags und Segmente können als CSV exportiert und in ein anderes Tool importiert werden. Automationen müssen manuell nachgebaut werden. Vorsicht: Nach einem Import sind neue DOI-Bestätigungen eventuell nicht erforderlich, aber die Datenherkunft muss dokumentiert sein.

Muss ich für DSGVO-Compliance einen AVV abschließen? Ja. Wer personenbezogene Daten (E-Mail-Adressen) an einen Anbieter übergibt, muss einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß DSGVO Art. 28 abschließen. Alle großen Anbieter stellen diesen bereit. Mehr im Eintrag E-Mail-Marketing & Recht: DSGVO, Double-Opt-in, Abmelderecht.

Was kostet E-Mail-Marketing typischerweise? Für kleine Listen (unter 1.000 Kontakte) gibt es kostenlose Pläne. Wachsende Listen kosten zwischen 15 und 100+ €/Monat, abhängig von Tool und Funktionsumfang.

Verwandte Einträge

• E-Mail-Automatisierung: Welcome-Serie, Trigger, Flows
• Zustellbarkeit: SPF, DKIM, DMARC, Sender-Reputation
• E-Mail-Marketing & Recht: DSGVO, Double-Opt-in, Abmelderecht
• E-Mail-Metriken
• Segmentierung: Personalisierte E-Mails
• Transaktionale E-Mails: Bestätigung, Rechnung, Reminder

Weiterführend

• G2 (2024): Best Email Marketing Software. g2.com/categories/email-marketing
• Litmus (2022): State of Email Report 2022. litmus.com
• Capterra (2023): Email Marketing Software Comparison. capterra.de
• Schwarz, Torsten (2017): Leitfaden E-Mail-Marketing. marketing-BÖRSE GmbH.